Oggi, 8 dicembre 2025, il Tribunale Amministrativo Federale svizzero ha emesso una sentenza esemplare contro il Casinò di Neuchâtel. La casa da gioco dovrà pagare una sanzione di 570.000 franchi per gravi negligenze nella tutela dei giocatori. I giudici hanno confermato che la struttura non ha fatto abbastanza per fermare clienti in evidente difficoltà economica e psicologica.
Tutto è iniziato con un’ispezione della Commissione Federale delle case da gioco nell’agosto 2022. I controllori hanno rilevato diverse infrazioni alle norme sul gioco responsabile. Il casinò ha cercato di difendersi, definendo la multa esagerata e chiedendo clemenza. Tuttavia, il tribunale ha respinto il ricorso dopo aver analizzato nove storie di disperazione ignorate dalla direzione.
Uno dei casi più eclatanti riguarda un apprendista di appena 21 anni. Il giovane guadagnava solo 500 franchi al mese, ma ha dichiarato di averne persi 4.000 in una sola sera. Nonostante un conto in rosso, il casinò non lo ha interdetto perché le sue visite erano “rare”. Per i giudici, questa inazione è stata inaccettabile data la vulnerabilità del ragazzo.
Altrettanto drammatica è la storia di un padre di tre figli con uno stipendio di 5.000 franchi. Dopo aver perso 28.000 franchi, aveva chiesto l’autoesclusione, salvo poi ripensarci. Il casinò lo ha riammesso senza verifiche approfondite. L’uomo ha continuato a perdere, arrivando a chiedere soldi in prestito ad altri clienti all’interno della sala, sotto gli occhi dello staff.
La lista delle negligenze include anche un imprenditore “noto” che ha bruciato 40.000 franchi in un anno. Il personale aveva notato il suo isolamento emotivo, ma non è intervenuto presumendo che fosse ricco. Infine, una donna vicina alla pensione ha perso 52.000 franchi, una cifra incompatibile con il suo reddito. Il casinò aveva archiviato il suo caso sostenendo che la signora si stesse semplicemente “divertendo”.
La sentenza è dura e non lascia spazio a interpretazioni. La “passività” nel verificare la reale situazione finanziaria dei clienti costa cara. Oltre alla multa, il casinò dovrà pagare le spese processuali e rivedere tutte le procedure di controllo sui giocatori a rischio.
